EL PORTAL CATALÀ DE LA FEINA

Cerques feina? Cerques feina?

Sou una empresa?Sou una empresa?

Coneixements necessaris

  • Office

Idiomes

Català

B2 - Avançat

Castellà

B2 - Avançat

Anglès

B2 - Avançat

Francès

B2 - Avançat

Professions de la feina

Cap de recepció

Aptituds

  • Orientació al client
  • Actitud proactiva
  • Actitud positiva

Altres ofertes de l'àrea Hoteleria - Turisme

Candidatura presentada

Vista per 1ª vegada

Funcions i requisits de la vacant RECEPCIONISTA D'HOTEL (POSSIBILITAT D'ALLOTJAMENT)

Recepció i comercial

Coneixement
 Sofware Prestige
 Idiomes Francès, Anglès

Funcions:
 Amabilitat, simpatia, bon tracte amb el client.
 Implicació amb l’empresa, motivació i puntual.
 Registre de clients, assignació d’habitacions, Check-in, Check-out, càrrecs habitacions, bloqueig apartaments en altres plataformes.
 Tenir coneixement en tot moment de l’inventari i la situació de les habitacions, capacitat per oferir l’habitació més adequada al possible client.
 Atenció telefònica i venda en línia. Capacitat de seduir el client per aconseguir una reserva directa en contraposició de la contractació per altres portals
 Proporcionar al client tota la informació necessària sobre els serveis que podeu oferir i gaudir durant la vostra estada, inclosos els serveis externs, activitats i llocs o llocs d'interès.
 Resolutiva davant d'un imprevist en una habitació o possible canvi d'habitació
 Anotar i passar la informació d'avaries al departament corresponent
 Comunicació assídua amb la governanta, habitacions de sortida, habitacions d'entrada, estat d'aquestes, atencions personalitzades, supletoris o altres atencions.
 Obrir i tancar torns
 Reserves de spa i massatges, controlant la disponibilitat en tot moment
 Reserves de menús per a grups de restaurant.
 Reserva de servei de pàrquing
 Obrir i tancar vendes de diferents portals de vendes (apartaments)

- Organització departamental (Organització del treball del departament, torns, horaris, dirigir i supervisar el treball de recepció)
- Creació d'ofertes i paquets en períodes de poca ocupació, revenew
- Control de crèdits i facturació d´agències
- Tasques de front office i back
- Atenció al client
- Control de reputació en línia


Formació
- Formació universitària, diplomatura o grau en turisme
- Grau Superior - Comerç i Màrqueting
- Idiomes: Imprescindible nivell alt francès, anglès i espanyol, coneixement alemany

Aptituds:
- Empatia, atenció al client, resolutiu, responsable, bona presència, somrient.
- Requisits mínims
- Busquem una persona amb actitud responsable, resolutiva amb iniciativa i vocació de servei
- Mobilitat o localització a la zona
- Bon maneig d'office
- Es valorarà coneixements del programa de gestió hotelera Prestige
- Experiència mínima: Almenys 3 anys en hotels de 3 i 4 estrelles

Condicions que ofereix l’empresa

Jornada

Jornada completa

Horari

Matins o tardes

Perspectiva de la feina

Feina estable

Previsió d'incorporació

Immediat

Tipus de contracte

Fix discontinu

Salari

1600-1800

Estudis

És valorable:

  • -Grau amb titulació Turisme

  • -Diplomatura amb titulació Turisme

  • -Cicles Formatius de Grau Superior amb titulació Hoteleria i Turisme

Experiència laboral

És valorable:

  • experiencia en el sector demostrable

  • Nivell d'experiència

    Cap de departament

  • Anys d'experiència

    3 anys

Idiomes

Català

B2 - Avançat

Valorable

Castellà

B2 - Avançat

Valorable

Anglès

B2 - Avançat

Valorable

Francès

B2 - Avançat

Valorable

Empresa

Sector

Hostaleria / Turisme / Restauració

Descripció

Hotel i Restaurant

Altres ofertes que et poden interessar:

Empresa hotelera.

Comarca Alt Empordà

Indefinit

Jornada completa

Agència de viatges especialitzada en turisme escolar.

Comarca Maresme

Indefinit

Jornada completa

Selecció de Personal - RRHH

Comarca La Selva

Indefinit

Jornada completa

FRIPOZO elabora, comercializa y distribuye una amplia gama de alimentos ultracongelados. Forma parte del GRUPO CORPORATIVO FUERTES, constituido por...

Província Barcelona

Autònom

Jornada completa

Som un centre hospitalari d'atenció intermèdia (activitat sociosanitària) proveïdor del CatSalut amb la missió de satisfer les necessitats dels nos...

Comarca Baix Llobregat

Indefinit

Jornada completa

Distribució de begudes, alimentació, neteja, fruita i verdura per sector Hostaleria.

Província Girona

De duració determinada

Jornada completa

Organigrama SLU: recursos humans, selecció de personal, formació empresarial, psicologia industrial. L'equip de consultors experts en selecció d...

Comarca Alt Empordà

Indefinit

Jornada completa

Selecció de personal

Comarca Barcelonès

De duració determinada

Indiferent

Somos la red de lavanderías más importante de España. Consolidamos día a día nuestra posición de líder en España gracias a un crecimiento sostenido...

Província Barcelona

De duració determinada

Jornada parcial

Organigrama SLU: recursos humans, selecció de personal, formació empresarial, psicologia industrial. L'equip de consultors experts en selecció d...

Comarca Baix Empordà

Indefinit

Jornada completa

Gestió de lloguers de temporada d'apartaments d’alt standing

Comarca Baix Empordà

Indefinit

Jornada completa