Especialista en Màrqueting, Publicitat i Atenció al Client

Funcions i requisits de la vacant

Funcions:
Desenvolupar i executar estratègies de màrqueting: Planificar i implementar campanyes de màrqueting digital, mailing, incloent-hi xarxes socials, email màrqueting, SEO/SEM, i publicitat en línia.
Gestió de publicitat: Crear i gestionar campanyes publicitàries en plataformes com Google Ads, Facebook Ads i altres canals rellevants per augmentar la visibilitat i atracció de clients.
Anàlisi de dades: Monitoritzar el rendiment de les campanyes de màrqueting i publicitat, analitzar les mètriques clau i preparar informes per identificar oportunitats de millora.
Atenció al client: Gestionar les consultes dels clients de manera ràpida i eficaç, resoldre dubtes, i oferir suport i assessorament per garantir la seva satisfacció.
Optimització de l'experiència del client: Recollir feedback dels clients i treballar per millorar contínuament l'experiència de compra i el servei ofert.
Coordinació amb altres departaments: Col·laborar amb els equips de vendes, producte i logística per garantir una comunicació fluïda i la coherència en les estratègies de màrqueting i publicitat.

Requisits:
Es valora experiència prèvia en màrqueting digital, publicitat i atenció al client.
Coneixements tècnics: Familiaritat amb eines de màrqueting digital (Google Ads, Facebook Ads, Mailchimp, etc.) i eines d'anàlisi (Google Analytics,Eulerian).
Habilitats comunicatives: Excel·lents habilitats de comunicació oral i escrita en català, castellà, anglès, francès.
Capacitat d'organització: Capacitat per gestionar múltiples tasques alhora de manera organitzada.
Orientació al client: Actitud proactiva per oferir una experiència de client excepcional i resoldre incidències de manera ràpida i efectiva.
Creativitat i innovació: Capacitat per aportar idees fresques i innovadores per a les campanyes de màrqueting i estratègies publicitàries.
Flexibilitat i adaptabilitat: Capacitat per adaptar-se a canvis ràpids en el mercat i ajustar les estratègies segons les necessitats de l'empresa.