COSTUMER SERVICE

Funcions i requisits de la vacant COSTUMER SERVICE

Ets una persona orientada al client i t’agrada treballar en equip? Tens experiència com a Cosumer Service?

Des de Marlex, estem col·laborant amb una important empresa dedicada al sector de les arts gràfiques amb seu a les rodalies de Girona que, actualment, precisa incorporar de manera estable a la seva organització, a un/a Customer Service.

Quina serà la teva missió a l’empresa?

En dependència de/la responsable del departament d’atenció al client, la persona seleccionada s’encarregarà de les següents tasques:

Atendre telefònicament clients del mercat d’Espanya i Portugal.
Donar suport al departament comercial.
Tramitació, resolució i seguiment d’incidències.
Introduir tarifes i preus especials per realitzar les comandes, segons els criteris establerts.
Planificar les entregues per a un correcte servei als clients.

Què s’ofereix?

Estabilitat contractual i incorporació directa a l’empresa.
Formar part d’una empresa consolidada i líder del seu sector.
Posició polivalent i amb un bon ambient de treball.
Horari de dilluns a dijous amb entrada i sortida flexible de 8-9h a 16.30h-17.30h i divendres de 8:00 a 15:00h, amb un dia de teletreball.
Retribució negociable segons coneixements i experiència aportada.

Ets el candidat/da ideal si...

Disposes de formació en CFGM, CFGS o formació universitària.
Aportes experiència mínima d’1 any en un lloc similar.
Demostres un bon nivell d’anglès (B2). Valorable aportar coneixements de Portuguès.
Domines el paquet Office i l’Excel.
Tens habilitats comunicatives, orientades al client i resolutives.